12月21日，東風雪鐵龍向新落成的國家級重點汽車運用與維修專業(yè)實訓基地——武漢交通學校贈送汽車教學設備儀式在該校隆重舉行，同時，東風雪鐵龍新培訓中心正式啟用。這既是東風雪鐵龍剛剛榮獲首屆中國汽車服務“金扳手”獎后，在售后服務領域推出的又一重大舉措，也是對職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展給予的有力支持。

　　此次贈送的東風雪鐵龍凱旋、C2、薩拉•畢加索、愛麗舍、富康等5臺教學用車，以及一批發(fā)動機、變速箱等部件，將為今后的湖北省、武漢市職業(yè)教育教學工作上臺階打下更為堅實的基礎。武漢市交通學校已經成為東風雪鐵龍在國內的三大培訓基地之一，他們的培訓、教學及管理工作受到了中法教育培訓專家的高度評價。通過這種合作方式，一個依托學校，加強合作、資源共享的東風雪鐵龍培訓機制也基本形成。資源共享，互利共贏的合作模式也使企業(yè)的最新技術及時進入了職業(yè)學校的教學中，提高了學校專業(yè)教學設施設備的層次與水準。

　　秉承“企校聯(lián)合、資源共享、互利雙贏”的原則，東風雪鐵龍在2004年經過全面地考察分析，同武漢市交通學校合作成立了東風雪鐵龍汽車維修技術培訓基地。武漢市交通學校是汽車運用與維修專業(yè)國家級重點實訓基地之一。在國家大力支持發(fā)展職業(yè)教育的新形勢下，該校近幾年得到湖北省和武漢市政府的大力支持，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面，是武漢和湖北職業(yè)教育的一個品牌和窗口。該校對與東風雪鐵龍的合作非常重視，不僅辟出了最好的場地，而且派出了最強的師資隊伍為東風雪鐵龍開展培訓教學工作。2005年，該校對東風雪鐵龍全國網點的維修工、接車員、質檢員等各類服務人員進行了800多人次的基礎培訓。2006年，東風雪鐵龍凱旋、C2兩款新產品投放市場前，網點技術專家和新車準備員的培訓更是為凱旋、C2成功投放市場提供了有力保障。

　　東風雪鐵龍現(xiàn)擁有凱旋、 C2 、薩拉•畢加索、富康、愛麗舍等多系列轎車產品，全面覆蓋和滿足了中國家庭以及公商務轎車市場的需求。隨著中國轎車市場的快速增長，企業(yè)間的競爭也已從單純的產品層面競爭發(fā)展到品牌、服務、人才的競爭，東風雪鐵龍在其產品獲得消費者認可的同時，始終堅持“家一樣的關懷”品牌服務，在滿足用戶產品和服務需求的同時，也十分注重售后服務網點人員的專業(yè)培訓和整體能力提升。2004年以來，東風雪鐵龍售時總體滿意率從96.8％提升到了97.2％，售后總體滿意率也從92.2％提升到了95.4％。

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